Diese Anleitung betrifft nur Kunden mit Teilbetragsrechnungen. Kunden, die monatlich anhand ihres tatsächlichen Verbrauchs abgerechnet werden, finden hier den richtigen Hilfeartikel.

Zur Orientierung haben wir unten ein Rechnungsbeispiel für eine Teilbetragsrechnung abgebildet.

Falls Du noch keinen Zugang zum Kundenportal hast, kannst Du über diesen Link einen erstellen.

Gib dort zunächst die E-Mailadresse ein mit der Du bei Spotty registriert bist bzw. an die wir Dir monatlich die Teilbetragsrechnung senden.

Im nächsten Schritt muss die E-Mailadresse nochmal bestätigt werden.

Danach erhältst Du eine E-Mail über die Du dann noch ein Passwort vergeben kannst.

Im Anschluss kannst Du Dich mit E-Mail und Passwort hier ins Kundenportal einloggen.

Beispiel Teilbetragsrechnung